Betalingsbetingelser
Som virksomhed (A/S, ApS eller offentlig instans) er der mulighed for at opnå 8 dages kredit - med mindre andet er aftalt og efter godkendt kreditvurdering. Er der tale om en enkeltmandsvirksomhed, eller handler du som privatperson, sender vi varen pr. postopkrævning (vær opmærksom på, at Post Danmark i den forbindelse tager et mindre ekstra-gebyr på 16 kr). Du kan også vælge at betale med Dankort, Visa/Dankort og Mastercard/Eurocard.

Overskrides betalingsfristen, bliver der opkrævet et ekspeditionsgebyr på 100,- kr. samt morarenter i henhold til renteloven.

Levering
Levering sker AB lager medmindre andet er aftalt. Alle lagervarer sendes samme dag, hvis bestillingen er lagt inden kl. 16.00. Vi benytter Postens Erhvervspakker til forsendelse. Har vi ikke varen på lager, oplyser vi om forventet leveringstid, og skulle dette tidspunkt efterfølgende ændre sig, oplyser vi hvis muligt om dette. Du kan til enhver tid annullere en ordre. Eneste undtagelse er specielle skaffevarer (typisk fra udlandet), hvor der kan være andre returforhold gældende - er du i tvivl, kan du altid spørge om returvilkårene ved bestilling.

Til dækning af emballage, porto, forsikring og håndtering, beregner vi kr. 70,- (87,5 inkl. moms) pr. ordre. For postopkrævningspakker er beløbet kr. 85,- (106,25 inkl. moms). Hvis du benytter eshop.pc-ware.dk er beløbet kun kr. 40,- (50,- inkl. moms). Der er tale om et engangsbeløb, uanset om en ordre består af flere delleveringer. Ved forsendelse ud over Danmarks grænser, herunder Grønland og Færøerne, beder vi dig ringe for at få oplyst vilkår og priser.

Ordrer under kr. 5.000,- ekskl. moms.
Er der tale om ordrer under kr. 5.000,- ekskl. moms vil der blive lagt et ekstra ekspeditionsgebyr på kr. 500,- (625 inkl. moms) pr. ordre medmindre andet er aftalt.  

Returret
Du har 14 dages returret, fra den dag du modtager varen, med mindre andet aftales parterne imellem og forudsat at varen er i væsentlig samme stand og mængde.

Ved returnering anbefaler vi følgende:
1. Ring på 44 88 99 00 og tal med en fra vores salgsafdeling
2. Herefter får du tilsendt en returformular, som skal vedlægges varen
3. Ved køb af vare bortfalder fortrydelsesretten hvis forseglingen brydes. Omkostninger til returnering afholdes af kunden.

Du kan naturligvis også returnere ved at møde op på vores adresse - eller helt nægte modtagelse.

Reklamation
Som kunde har du 2 års reklamationsret. Ved reklamation kontaktes PC-WARE Danmark A/S med oplysning om fejlen, hvorefter fejlvaren returneres. Vi henviser til afsnittet om returret. Når vi modtager varen, sender vi en ny - eller tilbagebetaler i henhold til aftale. Henvendelse om reklamation kan ske pr. e-mail til salg@pc-ware.dk eller på telefon 44 88 99 00. I forbindelse med reklamationssager afholder PC-WARE Danmark A/S returneringsomkostninger i et rimeligt omfang.

Rettigheder
Med mindre andet er aftalt, må produkter og dokumentation købt af PC-WARE Danmark A/S ikke på nogen måde kopieres eller mangfoldiggøres som følge af lov om ophavsret. Undtaget herfra er kopiering til arkiveringsformål for køber, til udskiftning af fejlbehæftede kopier samt kopiering til programfejlfinding.

Ansvar og sprog vedr. website og service
PC-WARE Danmark A/S kan ikke garantere, at websitet til enhver tid er fejlfrit og i drift. Kontrakter kan indgås på dansk og engelsk.

Sådan handler du

Søgning
Anvend søgefelt til at skrive det ord, navn, ISBN eller varenummer, du søger. Du kan også nøjes med at skrive en del af det. Klik herefter på "Søg".

Produktside
På produktsiden kan du læse mere om den vare, du ønsker, for at sikre dig, at det er den rigtige. Du bestiller ved at klikke på indkøbskurven i varelinierne under teksten. Varen er herefter at finde i din indkøbskurv. Er du i tvivl om hvilken vare, du ønsker, kan du evt køre musen over det grønne "?" og få mere information om produktet.

Fra indkøbskurv til kassen
Du kan tjekke indholdet af din indkøbskurv ved at klikke på "Indkøbskurv" øverst i højre hjørne. Du kan slette varer fra indkøbskurven ved at klikke på "Slet" ikonet. Du kan justere antal ved at skrive nyt antal og klikke på indkøbskurven lige til højre for antal, eller ved at trykke "Enter". Når du er tilfreds med indholdet, klikker du på "Til kassen". Følg herefter anvisningerne øverst på siden, som fører dig sikkert gennem dit køb. Ved anvendelse af Dankort/Visa/Mastercard bliver alle kortinformationer behandlet i krypteret form (høj sikkerhed) og vil efterfølgende ikke være tilgængelige. Du kan når som helst i købsprocessen annullere et køb og gå tilbage og rette informationer, og vi anbefaler, at du læser vores salgs- og leveringsbetingelser. Du kan efterfølgende se din ordre under "Din konto", ved at klikke på "Ordrestatus".